Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou podle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, do 5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, na základě dohody s kupujícím.

Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje přepravní společnost vybraná kupujícím. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Konkrétní způsob dodání si kupující zvolí v sekci Objednávka. Termín nemusí být garantován v případě nepředvídatelných událostí, které znemožňují včasné plnění, například poruchy technických zařízení vykonávajících zakázku. Dodavatel má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží, ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj rozumně požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami, v kvalitě nebo za cenu uvedenou v internetovém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne na náhradním plnění.

O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem, a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 14 dnů na jím určený účet, pokud se s dodavatelem nedohodne jinak. Zákazník má právo stornovat objednávku e-mailem nebo telefonicky ještě předtím, než byly na objednávce vykonány jakékoliv práce (např. grafické práce, příprava pro tisk, tisk apod.). V případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 7 dnů na jím určený účet, pokud se s dodavatelem nedohodne jinak. Pokud zákazník neposkytne dodavateli potřebnou součinnost pro dokončení objednávky (schválení k tisku, úhrada zálohy, poskytnutí podkladů apod.) nejpozději do 14 dnů od zadání objednávky bez předchozího písemného odstoupení od smlouvy, smluvní strany se dohodly, že zákazník zaplatí storno poplatek ve výši hodnoty objednávky, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak.

Doprava

Osobní odběr
Osobní odběr je možný na základě dohody mezi dodavatelem a kupujícím. Při osobním odběru můžete za zboží zaplatit při převzetí nebo do 14 dnů na základě splatnosti faktury. Fakturu jako daňový doklad vám vystavíme a předáme při převzetí zboží.

Kurýrní a spediční doprava
Doprava je zajišťována cez přepravní společnost GLS.

Platba

Platební brána Comgate

Pro vaše pohodlí využíváme moderní a bezpečnou platební bránu od společnosti Comgate, a.s.. Více informací o této platební bráně naleznete na jejich oficiálních stránkách: www.comgate.cz/cz/platebni-brana.

Platební metody

Platby kartou: Podporujeme platby všemi běžnými platebními kartami. Po zadání údajů z vaší karty bude platba zpracována okamžitě a bezpečně.

Proces platby byl navržen tak, aby byl bezpečný a co nejrychlejší. Údaje o vaší platbě jsou chráněny moderními technologiemi a nikdy nejsou sdíleny s třetími stranami.

Kontaktní údaje pro reklamace a dotazy k platbám

Pokud máte dotazy ohledně vašich plateb nebo potřebujete vyřešit reklamaci, můžete kontaktovat společnost Comgate, a.s. na těchto údajích:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420228224267